Vösendorf (OTS) – IKEA bittet alle Kund:innen, die eine IKEA 365+
HJÄLTE Rührspachtel
besitzen, diese nicht mehr zu verwenden und IKEA zu kontaktieren. Das
betroffene Produkt hat die Artikelnummer 401-494-62 und den
Datumsstempel 2445 (JJWW). Relevant ist dies für Produkte, die nach
November 2024 gekauft wurden.
Zwtl.: Warum ist dieses Produkt nicht sicher zu verwenden?
Aufgrund eines lokalen Tests, der eine nicht konforme Migration
von primären aromatischen Aminen (PAA) über dem zulässigen Grenzwert
ergab, und auf Anweisung der österreichischen
Lebensmittelsicherheitsbehörde, ruft IKEA Österreich die IKEA 365+
HJÄLTE Rührspachtel mit dem entsprechenden Datumsstempel zurück.
Zwtl.: Was sollen Kund:innen tun?
Kund:innen, die eine betroffenen Rührspachtel mit dem
Datumsstempel 2445 (JJWW) besitzen, die nach November 2024 gekauft
wurde, sollen sie ab sofort nicht mehr verwenden und sich an IKEA
wenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Darüber
hinaus bittet IKEA seine Kund:innen, diesen Rückruf zu verbreiten,
insbesondere wenn sie wissen, dass das zurückgerufene Produkt jemand
anderem angeboten, geliehen oder verkauft wurde.
Zwtl.: Welchen Ersatz können die Kund:innen erwarten?
Betroffene Produkte können in jedem IKEA Einrichtungshaus
zurückgegeben werden, um den vollen Kaufpreis erstattet, oder ein
konformes Ersatzprodukt zu bekommen. Ein Kaufnachweis (bzw. eine
Rechnung) ist nicht erforderlich.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Weitere Informationen sind unter www.IKEA.at oder unter der
kostenlosen IKEA Rufnummer 0800/081 061 zu erhalten.
